Problemas con ONO, nunca hagas caso a los comerciales

Un día recibimos una llamada de un comercial de ONO ofreciendo un aumento de velocidad, de nuestros 6MB/300kb a 12MB/500Kb, obviamente pagando más, pero nos hacían un descuento los primeros 6 meses, asi que durante esos primeros meses el costo sería inferior a lo que pagábamos antes y que si no estábamos convencidos podíamos volvernos a nuestro antiguo plan.

Nosotros dijimos que nos lo pensaríamos.

Lo pensamos y parecía una buena oferta, pero como somos desconfiados (sobre todo mi mujer), llamamos a ONO y preguntamos ESPECIFICAMENTE si al cabo de 6 meses podíamos quedarnos con el plan antiguo de 6Mb y así seguir pagando lo mismo que antes. El comercial dijo que "sí, por supuesto". Todavía recuerdo a Lili preguntando específicamente 2 o 3 veces lo mismo...

Al acercarse final del período llamamos para volver al plan antiguo (porque los 12Mb estan muy bien, pero con 6Mb también se vive y se paga menos), es entonces cuando nos dicen que eso no se puede hacer... ¡Plop!

Ahora a reclamarle al comercial que nos dijo que sí se podía, que ya estará en alguna playa de Las Bahamas disfrutando de su botín malamente habido...

Conclusión, un nuevo atropello, una nueva metida de mano en el bolsillo y a aguantarse.

Moraleja: antes de aceptar ninguna oferta por teléfono, hay que conseguir que envíen un contrato con las nuevas condiciones, porque sino estamos dando autorización para algo que no tenemos ningún contrato firme con las condiciones ni nada. Sólo aire y la palabra de un comercial X que sólo le interesa vender.